นโยบายความเป็นส่วนตัว betfilk เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจังและโปร่งใส

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

betfilk ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า betfilk ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนตัวทุกประเภทที่ betfilk เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ betfilk.app แอปพลิเคชัน บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม และช่องทางการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก็ตาม

betfilk ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การใช้บริการ betfilk ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2ข้อมูลที่ betfilk เก็บรวบรวม

betfilk เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้สมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยัน OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแบบ One-way Hash ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่มีการร้องขอ)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• บันทึกการเล่นเกมและประวัติการเดิมพัน
• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ข้อมูล Session และเวลาการใช้งาน
• ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลอัตโนมัติ

• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการนำทางในเว็บไซต์ (หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้)
• ข้อมูล Device fingerprint เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ betfilk

betfilk ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมต่างๆ บน betfilk
• การยืนยันตัวตน: ป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน ตรวจสอบอายุ และยืนยันเจ้าของบัญชีธนาคาร
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนด AML และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ หรือประกาศสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามผลการร้องเรียน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

betfilk ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่าย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ดี มีกรณีที่ betfilk อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ทั้งหมดลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ betfilk
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาล betfilk อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรต่อต้านการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

betfilk ลงทุนอย่างมากในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสการสื่อสารด้วย TLS/SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ betfilk
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt แบบ One-way Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Firewall หลายชั้น ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time โดยระบบ AI และทีม Security
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกต่างหาก
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege

แม้ betfilk จะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยไม่แชร์รหัสผ่านและตั้งรหัสผ่านที่ยากต่อการคาดเดา

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

betfilk เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น และจะลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป โดยมีเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ขั้นต่ำ 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
• บันทึกการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการเล่นครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายต่อไปอีก 5 ปี จากนั้นลบทิ้ง
• ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Cookies ที่ไม่จำเป็น: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละ Cookie

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย PDPA ของไทย betfilk พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทั้งหมด

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต betfilk หรืออีเมล support@betfilk.app betfilk จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8นโยบาย Cookies ของ betfilk

betfilk ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ Cookies แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ รักษา Session และความปลอดภัยของการใช้งาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงระบบ ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• Cookies ด้านการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
• Cookies ด้านการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ต้องการความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ดี การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ betfilk ทำงานไม่สมบูรณ์

9ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

betfilk เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น betfilk ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ betfilk จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่มีความกังวลว่าบุตรหลานสมัครใช้บริการ betfilk กรุณาติดต่อทีมงานทันที

10การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลบางส่วนของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

betfilk ดำเนินการตามมาตรฐานการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างเคร่งครัด โดยมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาพิเศษเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐาน PDPA ของไทย

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

betfilk อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการ betfilk ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

betfilk มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

betfilk มุ่งมั่นในการปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน และยินดีรับฟังข้อกังวลหรือข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงนโยบายให้ดียิ่งขึ้นเสมอ